返品・交換について

ご利用ガイド

1) お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返送料・手続きにかかる費用、往復送料・決済手数料が発生する場合はお客様負担となります。大型商品(チェア、遊具等)のご返品につきましては、別途返品手数料が発生いたします。

≪大型商品の返品手数料について≫
[1] 外箱未開封の商品をご返品される場合⇒1,000円
[2] 外箱開封済み（未組み立て/未使用に限る）⇒3,000円
※万が一、上記の条件でお客様からご返送いただいた商品に組み立てた形跡または使用した形跡が見受けられた場合、その状態により商品代金の10%～50%の返品手数料を頂戴いたします。

返品送料
お客様負担

備考
≪返品時の手順≫
[1] まずは、当店にご返品の旨をLINEまたは電話、もしくはメールにてご連絡ください。返品対象内かどうか、ご注文内容を確認させていただきます。
[2] 当店より返品に関するご案内をLINEまたはメール、もしくはお電話にてご連絡させていただきます。ご案内の内容をご確認いただき、メールの場合、受信後7日以内に商品のご返送をお願いいたします。（運送会社の指定はございません）
[3] 当店に商品が届き次第、ご注文のキャンセル手続きとご返金手続きを開始させていただきます。クレジットカードをご利用の場合、お客様より送料実費、返品手数料のお振込みが確認できましたらキャンセル手続きを開始させていただきます。
[4] 返金手続き完了後、当店よりメールにてお知らせいたします。

≪大型商品の返品時のご注意≫
開封済みの商品をご返品される場合は、静電気等によるホコリ・毛髪の付着には十分ご注意の上ご返送ください。

2) お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させていただきます。

3) 商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、LINEまたは電話、もしくはメールにてお申し付けください。

4) 商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の到着から7日以内にご連絡下さい。ご連絡の無いご返品・交換はお受け出来ませんのでご注意下さい。商品到着後8日以降の交換・返品のご要望のご連絡には応じかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

5) キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-6875-3636

お問い合わせフォーム
LINE: momnlittle
メール: support@momnlittle.jp
電話番号: 050-6875-3636

備考
平日10:00～17:00
土日祝日はお休みとなります。

6) 返送先
郵便番号：399-3101
住所：長野県下伊那郡高森町山吹4522-1
電話番号：050-6875-3636

備考
返送の際はお買い上げ明細書（コピー可）を同封ください。

7) キャンセル・返金・交換についての注意事項
タグ破棄・組み立て済み及び使用(洗濯など)の商品については原則返品交換不可となります。 また、タグなどの付属品を破棄済みの場合もお受け取りができませんので予めご了承ください。